8º Regional do Sistema CFA/CRAs a adotar as novas funcionalidades, o Conselho Regional de Administração do Pará avança na digitalização dos serviços, fortalece a comunicação com usuários externos e consolida uma trajetória iniciada em maio de 2019
A transformação digital do Conselho Regional de Administração do Pará (CRA-PA) ganha uma nova etapa com a implantação do Peticionamento Eletrônico e da Intimação Eletrônica no Sistema Eletrônico de Informações (SEI).
A iniciativa dá continuidade a uma trajetória iniciada em maio de 2019, quando o CRA-PA se tornou o 7º Regional do Sistema CFA/CRAs a implantar o SEI. Agora, o Conselho volta a marcar sua trajetória de inovação ao se tornar o 8º Regional do Sistema CFA/CRAs a implantar o Peticionamento e a Intimação Eletrônica.
Mais do que a adoção de novas funcionalidades, esse avanço representa a continuidade de uma transformação construída ao longo de anos, envolvendo tecnologia, processos, gestão e, principalmente, pessoas.
Uma transformação iniciada em maio de 2019
Em maio de 2019, o CRA-PA iniciou uma nova fase de sua gestão administrativa com a implantação do SEI.
Naquele momento, o Regional passou a substituir gradativamente uma rotina baseada em processos físicos por um modelo eletrônico de produção, tramitação, assinatura, recebimento e armazenamento de documentos.
Antes da transformação digital, a movimentação dos processos administrativos dependia de impressão, montagem de volumes, circulação de documentos entre setores, coleta de assinaturas, arquivamento físico e, em determinadas situações, envio de processos para o CFA ou outros Regionais.
Com o SEI, essas etapas passaram a ser realizadas em ambiente eletrônico, proporcionando maior agilidade, controle, rastreabilidade e segurança na gestão documental e processual.
A implantação também representou uma mudança de cultura organizacional. O processo administrativo passou a ser tratado de forma digital desde sua criação, passando pela tramitação e assinatura, até sua conclusão e arquivamento.
Os números mostram a dimensão da transformação
Ao longo dos anos, o SEI tornou-se parte fundamental da rotina administrativa do CRA-PA.
Entre 2019 e 2026, foram registrados:
64.082 documentos gerados
98.159 documentos recebidos
Somados, são:
162.241 documentos movimentados
no período analisado.
| Ano | Documentos gerados | Documentos recebidos |
|---|---|---|
| 2019 | 2.310 | 3.587 |
| 2020 | 5.480 | 8.245 |
| 2021 | 10.619 | 12.430 |
| 2022 | 9.532 | 16.278 |
| 2023 | 9.121 | 17.393 |
| 2024 | 9.514 | 15.986 |
| 2025 | 9.560 | 15.134 |
| 2026 | 7.946 | 9.106 |
| Total | 64.082 | 98.159 |
Esses números demonstram a dimensão alcançada pelo SEI dentro do Regional.
São milhares de documentos que passaram a ser produzidos, recebidos e movimentados eletronicamente, reduzindo a dependência de impressão, transporte, armazenamento e circulação física de documentos.
Mas esses números representam muito mais do que estatísticas.
Eles representam milhares de atividades realizadas de forma diferente, novos procedimentos incorporados à rotina e uma mudança significativa na forma de trabalhar.
Uma nova etapa: Peticionamento Eletrônico
Depois de consolidar a utilização do SEI internamente, o CRA-PA avança para uma nova etapa: levar os benefícios do processo eletrônico também para os usuários externos.
Com a implantação do Peticionamento Eletrônico, cidadãos, profissionais, empresas e demais usuários externos poderão interagir com o Regional de forma digital, encaminhando documentos e solicitações diretamente pelo SEI.
A funcionalidade permite o envio eletrônico de documentos para a abertura de novos processos e também a apresentação de documentos em processos já existentes.
Na prática, uma demanda que anteriormente poderia exigir deslocamento até o Conselho ou o envio de documentação física passa a poder ser realizada de forma remota.
O usuário poderá realizar o procedimento eletronicamente, anexar os documentos necessários e acompanhar a tramitação da demanda.
Essa mudança aproxima o CRA-PA de seus usuários e amplia a oferta de serviços digitais.
Intimação Eletrônica: comunicação mais ágil e integrada
Outra importante evolução é a implantação da Intimação Eletrônica.
A funcionalidade permite que o CRA-PA realize comunicações formais com usuários externos diretamente pelo SEI, estabelecendo um canal eletrônico integrado ao processo administrativo.
O usuário externo poderá receber a intimação, consultar seu conteúdo e, quando necessário, apresentar manifestação ou documentos diretamente no ambiente eletrônico.
Dessa forma, cria-se um fluxo mais integrado:
Processo → Intimação → Ciência → Manifestação → Documento → Tramitação
Todo o histórico permanece associado ao processo eletrônico, proporcionando maior rastreabilidade e controle.
A Intimação Eletrônica também reduz a dependência de procedimentos físicos de comunicação e contribui para tornar os processos administrativos mais dinâmicos.
O CRA-PA é o 8º Regional a implantar as novas funcionalidades
Com a conclusão dessa etapa, o CRA-PA passa a integrar o grupo de Regionais que avançaram na utilização dessas funcionalidades do SEI.
O Regional foi:
7º Regional do Sistema CFA/CRAs a implantar o SEI, em maio de 2019.
E agora se torna:
8º Regional a implantar o Peticionamento e a Intimação Eletrônica.
Essa trajetória demonstra a continuidade do compromisso do CRA-PA com a modernização de seus processos e com a adoção de soluções que proporcionem melhores serviços aos usuários.
Benefícios para os usuários
A implantação do Peticionamento e da Intimação Eletrônica proporciona uma experiência mais digital na relação entre o Conselho e seus usuários.
Entre os principais benefícios estão:
Mais comodidade
O usuário poderá encaminhar documentos sem necessariamente precisar se deslocar até o Conselho.
Mais agilidade
O envio eletrônico reduz etapas relacionadas ao recebimento e à movimentação de documentos físicos.
Mais transparência
As movimentações ficam registradas no processo eletrônico, permitindo maior rastreabilidade.
Mais segurança
Os documentos permanecem associados ao processo eletrônico e contam com mecanismos de autenticação e controle.
Menos papel
A digitalização reduz a necessidade de impressão e circulação de documentos físicos.
Melhor comunicação
A Intimação Eletrônica cria um canal direto para comunicação formal entre o Regional e os usuários externos.
Maior acessibilidade
A interação com o Conselho pode ser realizada de forma remota, ampliando as possibilidades de atendimento.
Benefícios para o CRA-PA
A transformação também produz impactos positivos dentro da própria organização.
A redução de atividades manuais permite que as equipes dediquem mais tempo a atividades estratégicas, enquanto o processo eletrônico proporciona maior controle sobre documentos, prazos e tramitações.
Entre os ganhos estão:
- Redução da circulação de documentos físicos;
- Diminuição da necessidade de impressão;
- Redução de espaços destinados ao armazenamento de processos;
- Maior controle documental;
- Maior rastreabilidade;
- Agilidade na tramitação;
- Comunicação eletrônica com usuários externos;
- Redução de custos operacionais;
- Padronização dos procedimentos;
- Maior integração entre usuários internos e externos.
A transformação digital também contribui para práticas relacionadas à sustentabilidade, reduzindo o consumo de papel, insumos de impressão e a necessidade de transporte físico de documentos.
Economicidade: o valor que vai além dos números
A adoção do SEI também produz impactos econômicos que vão além da simples redução do consumo de papel.
A gestão digital reduz ou evita diversos custos associados à manutenção de processos físicos, como:
- Papel e impressão;
- Suprimentos de impressão;
- Manutenção de equipamentos;
- Materiais de escritório;
- Armazenamento físico;
- Organização e localização de processos;
- Transporte e envio de documentos;
- Logística para encaminhamento de processos ao CFA e outros Regionais;
- Tempo dedicado a atividades exclusivamente manuais.
A partir dos volumes de processos e documentos movimentados pelo CRA-PA, foi elaborada uma estimativa de custos físicos e operacionais potencialmente evitados com a transformação digital.
O objetivo dessa análise não é apresentar uma economia contábil auditada, mas demonstrar a dimensão econômica da mudança e os custos que poderiam estar associados à manutenção de uma estrutura baseada em processos físicos.
Assim, a transformação promovida pelo SEI representa não apenas modernização tecnológica, mas também racionalização de recursos públicos e melhoria da eficiência administrativa.
ESG: transformação digital também é sustentabilidade
A transformação promovida pelo SEI também possui reflexos importantes sob a perspectiva ESG — Ambiental, Social e Governança.
No aspecto ambiental, a redução da utilização de papel, impressão, armazenamento físico e transporte de documentos contribui para diminuir o consumo de recursos e a geração de resíduos.
No aspecto social, a digitalização amplia as possibilidades de acesso aos serviços e facilita a interação dos usuários com o Conselho.
Já na dimensão de governança, o processo eletrônico contribui para maior rastreabilidade, organização, transparência e controle das informações.
Dessa forma, o SEI demonstra como uma solução tecnológica pode gerar impactos que ultrapassam a área de Tecnologia da Informação e alcançam toda a organização.
E, principalmente, parabéns às pessoas que fizeram essa transformação acontecer
Nenhuma tecnologia, por melhor que seja, transforma uma organização sozinha.
Por trás de cada processo eletrônico, cada documento gerado, cada assinatura realizada e cada etapa digitalizada existem profissionais que acreditaram na mudança e fizeram acontecer.
Por isso, este momento também é de reconhecimento e parabenização a todos os colaboradores do CRA-PA que fizeram parte dessa trajetória.
Desde a implantação do SEI, em maio de 2019, foram anos de adaptação, aprendizado, mudança de processos, construção de novos hábitos e superação de desafios.
Foram os colaboradores que incorporaram o sistema à rotina, aprenderam novas formas de trabalhar, ajudaram a aperfeiçoar os procedimentos e mantiveram o compromisso com as boas práticas de utilização do SEI.
Os 64.082 documentos gerados, os 98.159 documentos recebidos, os 162.241 documentos movimentados, a economicidade proporcionada pela transformação digital e todos os valores institucionais construídos ao longo dessa jornada não seriam possíveis sem o trabalho, o compromisso e o esforço das pessoas que fazem o CRA-PA acontecer todos os dias.
A tecnologia é a ferramenta. As pessoas são quem fazem a transformação acontecer.
Por isso, fica aqui o nosso reconhecimento e os nossos parabéns a toda a equipe do CRA-PA.
Essa conquista também é de vocês.
Uma transformação que continua
A história do SEI no CRA-PA começou em maio de 2019, mas a transformação digital está longe de terminar.
A implantação do Peticionamento e da Intimação Eletrônica representa justamente essa evolução.
O Regional passou por uma primeira grande transformação ao deixar para trás uma gestão baseada predominantemente em processos físicos. Depois, consolidou a utilização do SEI como ferramenta de gestão documental e processual.
Agora, amplia essa transformação para a relação com os usuários externos.
O caminho é de evolução contínua: digitalizar processos, simplificar procedimentos, aproximar o cidadão e tornar a administração cada vez mais eficiente, transparente e conectada.
Um novo capítulo na história do CRA-PA
De maio de 2019 até hoje, o CRA-PA construiu uma trajetória marcada pela transformação digital.
7º Regional a implantar o SEI.
64.082 documentos gerados.
98.159 documentos recebidos.
162.241 documentos movimentados.
8º Regional a implantar o Peticionamento e a Intimação Eletrônica.
Mais do que números, esses resultados representam uma transformação institucional construída por pessoas.
Uma transformação que reduziu a dependência do papel, modernizou processos, ampliou a eficiência e criou novas possibilidades de relacionamento com os usuários.
E essa história continua.
O SEI evolui. O CRA-PA também.
Mais tecnologia. Mais eficiência. Mais proximidade. Mais transformação.
Parabéns a todos os colaboradores do CRA-PA que fizeram e continuam fazendo essa transformação acontecer!
